社内研修を受講しました！「質問力2」

10/1に、全6回の社内研修で、「コミュニケーションを皆で見直そうセミナー　第4回　質問力2」をZoomで受講しました！
講師は、有限会社クレオの篠田さんです♬

まずは、質問の種類。

①「どうしてできなかったんですか？」
②「どうやったらできたでしょうか？」
③「どうしたらできそうですか？」

この3種類の質問って、印象が違いますよね・・・
①は、できなかった話し手を責めている感じ🤔
③は、相手を前向きに応援している感じ💪

あと、「最近どう？」って人に聞くことってないですか？
私はよく学校から帰宅した子供に聞いています🏫
「今日学校どうだった？」と。
この聞き方は相手の自由な答えを引き出すことはできそうですが、
漠然としていて、答えるほうは何と答えればよいか困ってしまうかもしれませんね💦
ですので、最近は子供たちに
「今日の家庭科では何をしたの？」とか
「今日の進路指導の話、どうだった？」などと、具体的に聞くようにしています😃

今回1つグループワークをしました🖊
「やろうとおもっているがやれていないこと」について発表するスタッフに、他のスタッフたちが質問をするのです。
質問を受けた人はそれぞれから出た質問を聞いて、答えたい質問を1つだけ選びます☝
そのあと、話し手は「なぜその質問を選んだか」を話し、質問者たちは「どうしてその質問をしたか」、質問の意図を話しました。

質問を受けた人の中で、「質問を受けたことによって頭の中が整理された。
頭の中の停滞していたものが動いたような気がした」と話したスタッフがいました。
相手に考えてもらう質問を、みんながしたということですね😊
あと、選ばれた質問には、答えやすい理由がありました。
例えば具体的に「それをいつまでにやりたいですか？」という期限を聞く質問は答えやすかったようです。

他にも視点を変える質問というのも学びましたが、次回またご紹介したいと思います😉
次の研修までに私は「これからは質問する時に相手が答えやすい質問をしたいな」
と思いました。
そして、何かをしようと思っている相手に、「○○をやらなきゃ！」とやる気をわきたたせて、わくわくさせる質問をしたいなと思いました✨